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York Auto Vumbaca

31 marzo 2020

Social Media Customer Care

La York Auto Vumbaca, a seguito della chiusura delle proprie sedi per prevenire e contrastare la diffusione del #Covid-19, ha attivato un team per il Social Media Customer Car

Social Media Customer Care

La York Auto Vumbaca, a seguito della chiusura delle proprie sedi per prevenire e contrastare la diffusione del #Covid-19, ha attivato un team per il Social Media Customer Care.
Altro non é che l'evoluzione del servizio di assistenza, ma effettuato attraverso i canali social dedicati, il quale fornisce risposte rapide e permette all'utenza di entrare in contatto con l'azienda.

Oggi si ricercano le risposte in Rete e lo si fa attraverso le aree dedicate dei siti aziendali, aprendo ticket di assistenza, usando le live chat ma soprattutto attraverso i canali social.

Questo modo di richiedere informazioni, elimina i processi di attesa al telefono e consente agli utenti di inoltrare le proprie domande, continuando le proprie attività quotidiane mentre si attende la risposta.

Questo è solo uno dei passi che la York Auto Vumbaca già da tempo sta muovendo verso una informatizzazione sempre più approfondita dei propri servizi.

Sentitevi quindi liberi di inviare le vostre domande o richieste tramite social, il Team Social sarà lieto di fornirvi assistenza.

👩‍💻 m.me/YorkautoVumbaca
📱 393.8007271
 www.yorkautovumbaca.it (Live Chat)
💻 YorkAutoVumbaca

#livecustomercare #coronavirus #FordReggioCalabria #YavFord

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